Creo que esto es solo para entendidos en la materia, pero de todas formas os doy una breve explicación:

Después de devanarte los sesos para escribir de forma amena e inteligible un E-mail, el cual ocupa 3 párrafos de 8 líneas cada uno, completito de preguntas necesarias para poder seguir avanzando en el curso, recibo una atenta respuesta-mail de un profesor que dice. Sí, sí, sí. (Respuesta a cada uno de los párrafos) Recibido gracias.

Bien, pues os dejo la guía que debe seguir mi queridísimo profesor.

Hazlo breve: he visto demasiados mensajes, actividades propuestas, reflexiones…. ¡larguísimos!, la falta de concisión es uno de los síntomas más evidentes de academicismo terminal.

Cuando un alumno recibe uno de esos mensajes, largo, de varias páginas, tiene que tomar una decisión, ¿tengo tiempo de leerlo ahora?, ¿es lo bastante importante como para volver sobre él más tarde?… si no lee el mensaje cuando lo recibe probablemente ya no lo leerá nunca.

¿Lo que dices está en contexto para el alumno?. Lo mínimo es que le pongas a tus mensajes o post s un título o asunto suficientemente descriptivo. Y no está de más firmar correctamente los mensajes, recordarle quién eres, qué haces y porqué le envías este mensaje. Los alumnos que hacen cursos online normalmente simultanéan estos cursos con otras actividades: un trabajo, una vida social, etc… tus mensajes se mezclan con todos los demás y no son exáctamente los más importantes.

Suma el primer punto y este segundo y entenderás porqué los alumnos ignoran tus mensajes en el 80% de los casos.

Acaba siempre con una llamada a la acción. Este es el clásico consejo del copywriting, pero es aplicable a casi todos los mensajes. Pide respuesta, que te remita un trabajo, que acceda al LMS… que el mensaje implique una acción de tu alumno, realimentación. Y que sea algo concreto, no nebulosas alusiones a posibles cauces de acción… mándame 4 líneas de reflexión sobre este tema, envía 2 líneas de respuesta en el foro al tema tal con tu opinión, envíame un trabajo de 2 páginas, entra en el sistema y haz tal o cual test, o descarga tal archivo…

Si añades este tercer punto entenderás el 100% de los mensajes ignorados. El 20% que sí leyó tu mensaje simplemente no hizo nada después, porque o no se lo pediste, o no fuiste lo bastante claro.

Vía: Álvaro Gregori